El Dr. Jose-Luis Ayuso-Mateos es el Jefe del Departamento de Psiquiatría de la Universidad Autónoma de Madrid, España. Madrid ha sido una de las áreas más azotadas por el COVID-19 con más de 195,000 casos (15% de ellos afectando a trabajadores de salud) y más de 20,000 muertes (al 19 de abril de 2020). En esta publicación, adaptada de una presentación durante el WHO Europe webinar del 6 de abril del 2020, el Dr. Ayuso-Mateos describe los retos en la provisión de servicios, las acciones tomadas y las lecciones aprendidas en el Hospital Universitario de la Princesa.